Consultoria do Amazonas

ESPECIFICAÇÕES

Objetivo:

Capacitar os participantes na Metodologia de Análise e Solução de Problemas, utilizando o Ciclo PDCA em oito passos, para identificar e erradicar a causa raiz dos problemas

A QUEM SE DESTINA

A todos os profissionais que estão envolvidos direta ou indiretamente na análise e solução de problemas; esta participação pode ser através da integração de uma equipe multifuncional como membro ou como coordenador das atividades.

PROGRAMA

Introdução
Os Objetivos de um Método de Solução de Problemas:
Solução de problemas em oito passos (PDCA)
Passo 1 - Levantamento dos problemas e escolha do principal
Passo 2 - Observação do problema e reação rápida
Passo 3 - Busca da causa principal do problema
Passo 4 - Planejamento da ação de bloqueio
Passo 5 - Ação
Passo 6 - Observação (ação adotada)
Passo 7 - Padronização
Passo 8 - Conclusão

AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS UTILIZADAS

1. Tempestade de Idéias (Brainstorming)
2. Diagrama de Causa e Efeito
3. SETFI ou GUT: a ferramenta para a priorização
4. Diagrama de Pareto
5. Análise das analogias
6. Árvore de Causas
7. Fluxo de processo
8. Folha de verificação
9. Gráfico de tendências
10. Carta de controle
11. O Pensamento Criativo de OSBORN
Aplicação de Dinâmica de grupo para fixação dos conceitos.

INFORMAÇÕES
CARGA HORÁRIA - 16 horas.
Investimento: Consulte nossos preços para cursos Abertos e In Company.
Horário: 08:30 às 17:30h
Inclui: Apostila, certificado.coffe break,Almoço.

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