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Uma empresa de consultoria com larga experiência em processos de qualidade e administração que oportuniza treinamentos, workshops e serviços.

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ISO 9001/2008 PASSO A PASSO COM IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SGQ.

Objetivo:

Apresentar e discutir os conceitos e a implementação dos requisitos da NBR ISO-9001 versão 2008 (Sistema de Gestão da Qualidade), para que os participantes assimilem as praticas necessárias para a implementação e melhoria de um sistema de gestão enxuto, sem burocracias e de fácil interpretação por toda a organização, através da aplicação de exercícios práticos a serem realizados em sala de aula.

Programa

1.0 INTRODUÇÃO
• Custos da não qualidade
• O que é a ISO e a ABNT
• Generalidades
• Família de Normas da Qualidade

2.0 PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE
• Foco no cliente
• Liderança
• Envolvimento de pessoas
• Abordagem de processo
• Abordagem sistêmica para a gestão
• Melhoria contínua
• Abordagem factual para tomada de decisão
• Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores

3.0 OBJETIVO E CAMPO DE APLICAÇÃO

4.0 FUNDAMENTOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

5.0 TERMOS E DEFINIÇÕES UTILIZADOS NA NORMA

6.0 REQUISITOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
6.1 Sistemas de Gestão da Qualidade
• Requisitos Gerais
• Requisitos de Documentação

6.2 Responsabilidades da Direção
• Comprometimento da Direção
• Foco no Cliente
• Política e Objetivos da Qualidade
• Planejamento
• Responsabilidade, Autoridade e Comunicação.
• Analise Critica pela Direção

6.3 Gestão de Recursos
• Provisão de Recursos
• Recursos Humanos
• Infra-estrutura
• Ambiente de Trabalho

6.4 Realização do Produto
• Planejamento da realização do produto
• Processos relacionados a clientes
• Projeto e Desenvolvimento
• Aquisição
• Produção e Prestação de Serviço
• Controle de Equipamento de Monitoramento e Medição

6.5 Medição Analise e Melhoria
• Generalidades
• Monitoramento e Medição
• Controle de Produto Não Conforme
• Analise de Dados
• Melhorias
• Ação Corretiva
• Ação Preventiva

7.0 APLICAÇÕES DE EXERCICÍOS:
Ao longo da interpretação dos requisitos, serão efetuados exercícios práticos sobre alguns temas, como:
• Mapeamento de Processos;
• Elaboração de Procedimentos;
• Interação entre a Política e os Objetivos da Qualidade
• Reunião de Analise Critica;
• Gerenciamento de Competências;
• Produtos Não Conforme;
• Medição e Monitoramento de Processos;
• Ação Corretiva;
• Ação Preventiva;
• Método PDCA.III.

A quem se destina

Diretores, Gerentes, Supervisores, Engenheiros, Líderes de Equipes, e demais profissionais que tenham como missão, adquirir conhecimentos com a Norma NBR ISO-9001 versão 2008, implementar e aperfeiçoar o Sistema de Gestão da Qualidade na empresa.

Palestrante
Mozarth Corrêa de Mello Junior. 20 anos de experiência nas áreas Administrativa, Financeira e Treinamento, Logística e sistemas, com uma visão estratégica de negócios, com conhecimento detalhado da cadeia de suprimentos, dos processos operacionais e financeiros.
Habilidades em negociações comerciais, planejamento estratégico e gestão de pessoal e empresarial bem como comercio exterior.
Possuidor de visão sistêmica no cenário Competitividade Empresarial, Produtividade, Qualidade, Lucratividade e Recursos Humanos.
Como professor universitário formou com louvor vários estudantes de graduação, mestres e doutores. Sempre envolvido com práticas acadêmicas e em coordenação de projetos universitários.
Nas áreas de tecnologia , negociação de capital intelectual, negociação e precificação de produtos científicos, inteligência competitiva, gerenciamento de projetos,implantação de sistemas da qualidade I S O 9000 e 6 Sigmas e implantação de IES.
Hoje atuando na área de consultoria e assessoria empresarial como Diretor e responsável técnico pela Máster consultoria do Amazonas www.mcam.com.br que tem a missão de consolidar teoria e prática com o desenvolvimento de técnicas de consultoria, treinamento e implantação de sistemas da qualidade, de acordo com o perfil e necessidade de cada cliente.
Graduado em Administração de Empresas e comercio exterior– OU–UK, Mestrado em Metodologia e Sistemas - OU-UK, Doutorado em Humanística -OU–UK,MBA in Management - Formação de Diretores –FGV, Filosofia CENESC/SFM/ UFRN, Formação Complementar: Contabilidade Gerencial - FGV,Administração de Cargos e Salários - Consultoria S.C.,Metodologia do Desenvolvimento Intelectual - Intelecton Desenvolvimento Empresarial, Inglês como Secunda Língua ISL OU–UK,Teologia SFM, Lead assessor, pela BQF, Lead Auditor e lead assessor, pela BQF, MASTER Black belt instructor, pela BQF.

Dados Técnicos
Informações

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55 92 3877 2928

55 92 91354181

Local:
Horário: das 9:00 às 17:00 h
Investimento: R$
Inclui: Apostila, material didático, certificado, coffee-breaks, almoço, estacionamento

Atualizado em ( 29-Jun-2009 )

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