Consultoria do Amazonas

Implantar um processo de qualidade significa mudar a forma de atuação das pessoas. Portanto, torna-se necessário obter a adesão de todos os colaboradores da Organização. Para que isso ocorra, é preciso que, através de um plano de treinamento adequado, sejam informados acerca do processo que está em andamento, recebendo os conceitos básicos da qualidade.

Cronograma de Trabalho: Desenvolvimento , implantação e auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade.

Para atender aos requisitos da norma ISO 9001:2000, a adoção de uma série de medidas é necessária. Ações que envolvem recursos e tempo. Por isso é necessário um plano de trabalho formal para permitir o acompanhamento da implantação. É aconselhavel formar grupos de trabalho com a participação dos funcionários para mapeamento dos processos , elaboração do manual da qualidade , procedimentos de cunho sistemicos e instruções de trabalho. A participação dos funcionários é fundamental para que o processo implantado reflita a realidade e possa ser mantido no futuro. É necessário obter o seu comprometimento para que os procedimentos do Sistema de Gestão espelhem com fidelidade os requisitos quanto a frequencia , periodicidade, abrangencia , responsabilidade e metodo de execução e monitoramento para cada um dos processos selecionados.

Treinamento nos procedimentos e implantação.

Uma vez elaborados os procedimentos e as instruções de trabalho, todos os funcionários devem receber o treinamento adequado a fim de que as operações sejam executadas de maneira regulamentada, assegurando a sua qualidade.

Auditoria Interna:

Para a manutenção do sistema implantado, um plano de auditorias internas deve ser mantido. Daí a necessidade da formação de auditores internos. As auditorias indicarão as fragilidades do sistema e que, portanto, merecem melhorias..

Ações Corretivas:

Através das ações corretivas serão introduzidas as melhorias no sistema. Sua correta implantação vai melhorar os indicadores da organização. É o tópico que assegura o retorno do investimento feito através da redução do re-trabalho.

Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

Ocorre no processo da auditoria de certificação. Nele, as práticas são comparadas aos padrões estabelecidos na documentação.